EduLikeEduLike
Czego szukasz?
Lokalizacja...

SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON

Kategoria: SprzedażCzas trwania: DO USTALENIATyp: Szkolenie grupoweCena: do uzgodnienia
Paweł Chabros, Business, Zarządzanie, Rozwój osobisty, Sprzedaż
Paweł Chabros
(0 opinii)
Business
ZarządzanieRozwój osobistySprzedaż

Opis szkolenia

Z uwagi na szybkość i stosunkowo niskie koszty dotarcia telefon w wielu firmach jest ważnym kanałem sprzedaży. W szkoleniu tym skupiamy się na sprzedaży telefonicznej, która rzuca wyzwanie handlowcom, związane z brakiem kontaktu twarzą w twarz.
Wypowiadane słowa, ich tempo, tembr głosu, czy umiejętność słuchania nabierają nowego znaczenia w tej formie kontaktu z klientem.
W wyniku szkolenia uczestnicy potrafią:
  • Wyznaczać sobie cele i planować rozmowy telefoniczne,
  • Przygotowywać się do każdej rozmowy telefonicznej,
  • Odpowiednio wykorzystywać głos,
  • Angażować klienta w rozmowę uruchamiając z nim dialog,
  • Zadawać trafne pytania, badać potrzeby klienta i słuchać aktywnie,
  • Skutecznie argumentować przedstawiając swoją ofertę,
  • Efektywnie wykorzystywać pocztę głosową,
  • Radzić sobie z obiekcjami klienta i finalizować sprzedaż.
Grupa deocelowa:
Telemarketerzy, pracownicy call center oraz wszystkie inne osoby sprzedające produkty lub usługi przez telefon.